通讯员 马瑜

　　“过去办这两个证，得跑几趟大厅，现在只需提交一套材料，很快就能同时取到两个证，大大节省了时间，真是太方便了。”近日，前来汉台区行政审批局办理人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证的某公司谭经理高兴地说。
　　今年以来，该区从方便群众办事出发，结合实际自主推出“人力资源服务许可一件事”改革，大幅提升企业和群众办事满意度和获得感。
　　精简材料，事项集成“一次办”。将人力资源服务许可、劳务派遣经营许可两个事项进行全面梳理，优化整合为“人力资源服务许可一件事”。按照“重复材料删减、相近材料整合”原则，梳理两个单事项申报材料，通过数据汇聚和材料共享，将2张表单整合形成1张表单，由原来的21项材料精简至14项，资料精简33%，最大程度精简材料、降低成本。
　　优化流程，审管联动“高效办”。通过优化再造审批流程，变“串联”为“并联”，落实审管联合机制，汉台区行政审批局联合汉台区人社局现场共同踏勘把关，方便行业主管部门提前介入，真正做到“一次告知、一次提交、一窗受理、并联审批、一次勘验”，确保审批监管不脱节、不断档，实现部门信息互认、共享、共用。
　　延伸服务，审批事项“贴心办”。加强窗口人员业务培训，实现窗口无差别受理人力资源服务业务；提升窗口人员服务意识，推行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，鼓励提供帮代办、预约办等个性化服务；从小切口出发，开展免费复印、免费邮寄等服务，让群众在办事时更暖心；设置“办不成事”窗口，兜底解决群众堵点、难点问题，全方位解决企业和群众的办事之忧。
　　“我们将紧盯企业和群众的急需所盼，力争在更多领域更大范围实现‘高效办成一件事’，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，更好地满足企业和群众的办事需求，以营造良好营商环境，助推汉台企业平稳健康发展。”该区行政审批局副局长李峰说。